Procon-AP: Procon do Amapá celebra 22 anos de atuação no Amapá e apresenta balanço dos cinco primeiros meses de 2024
segunda-feira, 22 de julho de 2024, 13h36
O Instituto de Defesa do Consumidor (Procon) do Amapá celebrou 22 anos de atuação no estado nesta sexta-feira, 7. Em comemoração, o órgão apresentou um balanço positivo das operações feitas nos primeiros cinco meses do ano. De janeiro a maio, 77 denúncias foram apuradas, além da realização de 31 ações que fiscalizaram 451 pontos comerciais. O órgão também realiza constantemente ações educativas para garantir os direitos da população nas relações de consumo.
.png)
De acordo com dados do Núcleo de Fiscalização do Procon, as práticas de proteção e defesa do consumidor vêm sendo aperfeiçoadas na busca de soluções individuais. Além disso, a diminuição no número de denúncias formalizadas é resultado de um trabalho preventivo que o instituto vem realizando, promovendo harmonia e transparência nas relações de consumo. "Os trabalhos preventivos não consistem apenas em fiscalizações, mas também em palestras educativas direcionadas aos fornecedores e consumidores.
.png)
Com esse trabalho, é possível gerar conhecimento sobre direitos e deveres no mercado de consumo", destacou o diretor-presidente do Procon, Matheus Costa. As fiscalizações em estabelecimentos específicos do mercado ocorrem de acordo com a oferta de serviços e produtos. Em 2023, o Procon recebeu 127 denúncias no atendimento físico e 151 por e-mail. Houve 59 ações planejadas em datas comemorativas, totalizando 1069 empresas fiscalizadas durante o ano.
Confira as principais ações do Procon de janeiro a maio de 2024:
► Ação de Dia da Mulher
►Abril Laranja: Ação mundial de combate aos maus-tratos de animais
► Ação de Dia das Mães
Denúncias
Para esclarecer dúvidas, conhecer os serviços e realizar denúncias, a população pode recorrer à sede do Procon-AP, localizada na Avenida Henrique Galúcio, nº 1155 – B, bairro Central de Macapá. O instituto funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 13h30. Denúncias e reclamações podem ser feitas pelos números: 151 ou 3312-1021.
O Procon também leva ainda o atendimento móvel por meio da Van itinerante, para diferentes bairros da capital, para as pessoas que têm menos acesso à sede principal.
Fonte: Procon do Amapá