MPSP+: Ao MP São Paulo, Patrícia Leitão explica atuação resolutiva na defesa dos consumidores

A defesa dos consumidores promovida pelo Ministério Público de São Paulo está em foco na edição do MPSP+ lançada nesta terça-feira (24/6). No programa, o diretor do Centro de Comunicação Social, Claudio Augusto, conversa com Patrícia Leitão, promotora de Justiça que atua na capital e apresentou recentemente ao Conselho Superior a estratégia adotada na esfera extrajudicial para a resolução de conflitos.

"Tentamos nos reinventar para buscar um distanciamento da atuação adjudicatória. Para isso, temos que usar recursos mais informais para convencer os interessados da necessidade de se respeitar os direitos do consumidor", afirmou. Patrícia citou as Notícias de Fato, procedimentos apuratórios que antecedem o inquérito civil, como um dos caminhos adotados na concretização dessa tática.

Episódios de falta de energia elétrica, falhas no transporte público e ligados ao serviço oferecido por bancos também são tratados na entrevista. Esta e outras edições do MPSP+ podem ser vistas no canal da instituição no YouTube.

Fonte: MPSP